首先，你從另一個(gè)角度來(lái)看待壓力。研究人員和咨詢顧問(wèn)提醒我們，適當(dāng)?shù)膲毫梢允且患e極的事情，壓力過(guò)大才會(huì)帶來(lái)心理、情感和身體上的不堪重負(fù)。換個(gè)角度看問(wèn)題可以幫助你把壓力控制在一個(gè)恰當(dāng)?shù)?、有所產(chǎn)出的水平。
百老匯經(jīng)典劇目《歌舞線上》里有一句歌詞表現(xiàn)了試鏡的賭注有多大——這是一種舞臺(tái)上的面試。舞臺(tái)上的舞者艱難的移動(dòng)腳步，以足尖站立時(shí)唱到：“我真的需要這份工作；我已經(jīng)得到了這份工作?！彼麄兒臀覀兌夹枰涀〉囊稽c(diǎn)是，外面還有別的工作，而迫切想要得到這份特定工作的壓力會(huì)幫助我們用盡可能多的能量取得試鏡成功。我們只需要提醒自己，要有效地利用這種壓力——記住，你想要那份工作。
問(wèn)題是求職面試是一種不同尋常的對(duì)話形式：只有在這種經(jīng)常遇到的對(duì)話中，對(duì)話雙方地位是很不平等的，你需要很自信的表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，而這與在其他社交場(chǎng)所中的放飛自我又大不相同。求職面試也與朋友間放松的閑聊不同，這種交鋒需要你在交談過(guò)程中有效且高效地調(diào)動(dòng)相關(guān)的技巧、經(jīng)驗(yàn)、自身長(zhǎng)處，以及興趣所在，如此一來(lái)，聽(tīng)眾們便會(huì)確信在你身上花時(shí)間是值得的（甚至可能是物超所值的）。以一種自信、優(yōu)雅、恰當(dāng)?shù)亩Y儀展現(xiàn)這些信息，以恰當(dāng)?shù)姆绞疥P(guān)注面試官提出的問(wèn)題，全力記住你確定想表現(xiàn)的個(gè)人情況清單，并盡力解決預(yù)料之外的問(wèn)題。少量壓力會(huì)讓你集中注意力，達(dá)到最佳狀態(tài)。
因?yàn)槊嬖嚥⒉皇俏覀冊(cè)谏钪薪?jīng)常遇到的事情，所以為這件非同尋常且沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)進(jìn)行全面準(zhǔn)備是很重要的。認(rèn)真思考一些面試官可能會(huì)關(guān)注的問(wèn)題：一些你已經(jīng)知道該如何應(yīng)對(duì)的事情、你是否自信可以學(xué)會(huì)新技能、你的短處是什么，這些都可能會(huì)是你必須做出陳述的問(wèn)題。后者會(huì)是你展示自我的寶貴機(jī)會(huì)：沒(méi)有人是完美的，但熟能生巧。不斷練習(xí)這些問(wèn)題，這樣在類(lèi)似問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)你就會(huì)知道自己想要說(shuō)什么。對(duì)這些意料之中的問(wèn)題有所準(zhǔn)備之后，壓力水平便會(huì)得以控制，你甚至可以留出一部分精力來(lái)應(yīng)對(duì)預(yù)料之外的問(wèn)題，即便遇到來(lái)自生僻領(lǐng)域的提問(wèn)也能快速應(yīng)對(duì)。我的客戶們說(shuō)事先練習(xí)帶來(lái)他們?cè)诿嬖嚂r(shí)需要的自信，并且?guī)椭麄兘鉀Q不常見(jiàn)的、令人咋舌的問(wèn)題。
盡管事先不斷重復(fù)練習(xí)，有時(shí)面試還會(huì)感覺(jué)渾身一緊？真正面試時(shí)，你的壓力水平或許會(huì)飛速上升，然后陷入絕望旋渦。這時(shí)，你可以采取一些修正措施。當(dāng)你意識(shí)到自己忘記說(shuō)一些很重要的事情，你仍然可以修改這些遺漏之處，來(lái)最小化不斷增長(zhǎng)的壓力。如果還在面試過(guò)程中，你可以說(shuō)：“我剛剛意識(shí)到還沒(méi)有說(shuō)……”這樣便能確保所有想要分享的信息已經(jīng)分享完畢。如果是在面試過(guò)后，你意識(shí)到有很重要的事情沒(méi)說(shuō)，那么可以發(fā)一封感謝信給面試官們：“關(guān)于XX，我想要補(bǔ)充、復(fù)述、澄清一下……”這樣也可以傳遞你想表達(dá)的意思。現(xiàn)在你就不必徹夜難眠為自己的遺漏或錯(cuò)誤憂心忡忡了。我的一位客戶說(shuō)在一次面試中，招聘經(jīng)理非常欣賞他在面試中愿意承認(rèn)自己錯(cuò)誤這一點(diǎn)，他之所以能夠得到這份工作一是因?yàn)樗弦螅且驗(yàn)樗约翰辉阜艞墶?
有時(shí)，面試時(shí)遭受的壓力會(huì)是前所未有的巨大?？梢韵胂?，或者你曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這一幕——孤身一人面對(duì)整個(gè)房間的面試官，這是十分艱巨的。舉個(gè)例子，我有一位客戶Jane，她在自己的領(lǐng)域技巧嫻熟并且擅長(zhǎng)與人合作，但她本人是一位十分內(nèi)向的人，最令她舒服的是一對(duì)一交流的環(huán)境。當(dāng)她知道自己要面對(duì)一群面試官時(shí)，她想知道自己應(yīng)該如何表現(xiàn)、怎樣才能在這種情形下保持冷靜與自信。Jane的擔(dān)憂是在她忙于應(yīng)對(duì)考官的問(wèn)題、分清誰(shuí)是誰(shuí)的時(shí)候，可能沒(méi)有辦法有效的與每個(gè)人進(jìn)行“溝通”。
經(jīng)過(guò)討論，我們?cè)诠P記本上快速列出大綱，表示圓桌前每位面試官的位置，當(dāng)面試官介紹他們自己的時(shí)候，將他們的名字和頭銜加以標(biāo)注。Jane這樣做之后，她的面試官十分高興，因?yàn)樵诿嬖囘^(guò)程中她可以記住每個(gè)人。當(dāng)他們提到她的名字或是聽(tīng)她的陳述的時(shí)候，Jane還計(jì)劃了這種情況下如何與面試官進(jìn)行眼神交流。通過(guò)這種方式管理多對(duì)一面試的壓力，Jane變得更加自信，不會(huì)過(guò)度緊張。反過(guò)來(lái)，她的面試官也會(huì)認(rèn)為她能夠很好地投入面試，并且能夠迅速的掌握面試官的情況。
另一種導(dǎo)致壓力滅頂?shù)拇驌艨赡馨l(fā)生在遇到古怪問(wèn)題的時(shí)候。你不知道這個(gè)問(wèn)題是怎么來(lái)的（誰(shuí)會(huì)遇到這種問(wèn)題？），無(wú)法確定這個(gè)問(wèn)題是真心實(shí)意還是只是個(gè)玩笑，這種情況下，你必須快速反應(yīng)，給出聽(tīng)眾想要的答案。管理壓力水平、提高應(yīng)變能力的第一步是認(rèn)清這個(gè)不尋常的問(wèn)題的本質(zhì)：“這是個(gè)有趣的問(wèn)題。我可以思考一會(huì)兒?jiǎn)?？”這一程序可以弄清楚面試官是不是真的要你回答這個(gè)問(wèn)題。這僅僅是個(gè)破冰玩笑還是真的想要檢驗(yàn)?zāi)愕乃伎寄芰?？如果是后者，他們的反?yīng)可以給你更多時(shí)間思考你沒(méi)有演練的問(wèn)題。
我之前有個(gè)客戶Emma，她在面試時(shí)被問(wèn)道，如果她是一株植物，這種植物會(huì)是什么？她回復(fù)道：“嗯……這是個(gè)很有趣的問(wèn)題，我要思考一會(huì)兒?！彼拿嬖嚬兖堄信d致的點(diǎn)頭并耐心等待。思考片刻后，Ellen說(shuō)：“我很享受思考這個(gè)問(wèn)題，我總是樂(lè)于考慮新點(diǎn)子，如果可以變成植物，我想我會(huì)是一株仙人掌。這種植物堅(jiān)忍不拔：它將自己的根深深扎入土中，并且不需要很多水分。不論雨水烈日、嚴(yán)寒酷暑，它堅(jiān)守陣地，甚至能夠?yàn)樯衬忻酝镜娜藗兲峁┧?。同樣的，我工作十分努力，并且也愿意幫助別人取的成功?！?
無(wú)論問(wèn)題古怪與否，集中且重大的面試都會(huì)給人帶來(lái)巨大壓力，讓大腦停止運(yùn)轉(zhuǎn)：思維一片空白，回答結(jié)結(jié)巴巴或是因?yàn)閷擂渭t暈滿面。這種情況該如何應(yīng)對(duì)呢？
深呼吸，喝口水，花點(diǎn)兒時(shí)間重新組織你的思路。
即使面對(duì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，你也可以說(shuō)：“讓我思考一下……”、“你的意思是……”或者“可以把問(wèn)題再說(shuō)一遍嗎？”你也可以問(wèn)：“我的答案全面回答了您的問(wèn)題嗎？”
重拾信心恢復(fù)自信的另一種方法是認(rèn)識(shí)到這場(chǎng)面試不僅是公司對(duì)你的面試，也是你對(duì)公司的面試。你沒(méi)有被剝奪控制能力。你依舊可以對(duì)這次談話加以控制，并通過(guò)一些很好的問(wèn)題來(lái)引起面試官的注意。畢竟，在求職時(shí)，你也會(huì)想要知道這份工作是否能夠真正提供你想要的東西。
面對(duì)面試過(guò)程中的壓力，最好的防御是攻擊。提前練習(xí)你一定會(huì)說(shuō)到的內(nèi)容，不管這部分內(nèi)容是不是在面試一開(kāi)始時(shí)就被問(wèn)到。記得展現(xiàn)自己的價(jià)值、技巧、能力以及想要學(xué)習(xí)附加技能的決心。如果你緊張萬(wàn)分、面試中缺乏自信或是出現(xiàn)了別的類(lèi)似問(wèn)題，向職業(yè)生涯規(guī)劃教練或顧問(wèn)咨詢一下，他們可以幫助你在感情上有所準(zhǔn)備。要提醒你自己，這份工作不一定會(huì)輕松到手。但要知道，你已經(jīng)盡最大努力保持冷靜，為得到這份工作全力以赴。
不管是字面意義上的還是只是個(gè)比喻，如果你會(huì)“汗流浹背”，那么一定要著裝舒適，不管是衣服還是鞋子都能讓你輕松自如的呼吸，能夠?qū)⒆⒁饬性谑诸^工作上。
提醒自己，在面試中遇到壓力不僅是正常的，還是必須的。當(dāng)你為心儀的職位訓(xùn)練自己不斷努力時(shí)，不要忘記對(duì)這之中的壓力有所準(zhǔn)備。通過(guò)事先練習(xí)，可以在真正面試的時(shí)候成功應(yīng)對(duì)壓力。關(guān)于自身資質(zhì)，你要精心組織措辭，對(duì)可能出現(xiàn)的棘手問(wèn)題提前準(zhǔn)備，深呼吸，不要害怕迎接意料之外的挑戰(zhàn)。有效利用你的壓力可以幫準(zhǔn)你得到想要的工作。
- 本文來(lái)自翻譯：hbr.org
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