最近在給年輕的職場(chǎng)人士做講座時(shí)，我被問到，”職場(chǎng)中，哪些習(xí)慣、行為或者說小動(dòng)作會(huì)給你減分?“我首先回顧了一些曾經(jīng)遇到過的職場(chǎng)案例，換了個(gè)角度來回答這個(gè)問題。我先強(qiáng)調(diào)了能讓他人對(duì)你的看法產(chǎn)生積極影響的事物，而不是造成消極影響的事物。
專業(yè)性是成功的基礎(chǔ)
我做雇主這么多年，自己也寫過兩本有關(guān)事業(yè)發(fā)展的書，面試過許多頂級(jí)主管，我會(huì)向年輕職場(chǎng)人士強(qiáng)調(diào)讓他人看到你的“專業(yè)性”是很重要的。專業(yè)性是你成功的關(guān)鍵要素，因?yàn)樗w現(xiàn)在你做的任何事情中，也表現(xiàn)于你如何做事上。如果讓你的老板、高層或是客戶在和他們一起工作的人中尋求到一種特性的話，那就會(huì)是專業(yè)性。但是，市場(chǎng)上的很多人都小看、低估了專業(yè)性，甚至沒能真正明白專業(yè)性意味著什么，這最終就影響了他們的職業(yè)成功。
總的來看，你的專業(yè)性會(huì)反映在兩個(gè)基本特質(zhì)上。首先是在他人眼里你的可靠程度。那些非常專業(yè)的職場(chǎng)人士在別人眼里是可靠的、可信賴的，做事一以貫之，前后具有一致性。他們能用正確的方式處理問題，并獲得別人所期待的成果。所以，那些在他人眼里不可靠的人，總是：
找借口
埋怨或指責(zé)他人
對(duì)于自己所做的事情缺乏獻(xiàn)身精神
無法展現(xiàn)責(zé)任心
無法完成別人的期待
不能指望他們
另一個(gè)特質(zhì)就是處理和回應(yīng)狀況的成熟度。非常專業(yè)的職場(chǎng)人士會(huì)用合適的方式對(duì)不同情況作出反應(yīng)。無論發(fā)生了什么，他們都能沉著專注地處理需要解決的主要問題和關(guān)鍵目標(biāo)。然而，那些不夠成熟的人總是：
對(duì)狀況作出過激反應(yīng)
過于情緒化
郁郁寡歡
抱怨很多
處于防御狀態(tài)
你的態(tài)度和處事方法最為重要
其實(shí)，專業(yè)性與你的教育或背景沒什么關(guān)系。我曾有過這樣一些員工，他們來自頂尖大學(xué)或MBA項(xiàng)目，而且擁有知名公司的工作經(jīng)驗(yàn)。但是，在做事的時(shí)候，他們總會(huì)找很多或很長(zhǎng)的借口解釋錯(cuò)自己過截止日期的行為。某些事情沒有按計(jì)劃發(fā)生，永遠(yuǎn)不是他們的錯(cuò)。這樣的員工可能是能夠勝任當(dāng)前職位的，但由于他們不夠可靠，我不會(huì)考慮把他們放在職責(zé)更重大的職位上。
我曾經(jīng)雇傭過一些沒什么經(jīng)驗(yàn)的人，但他們擁有正確的態(tài)度，并且試著自己處理要做的任何事情。他們總是對(duì)自己的工作高度負(fù)責(zé)，并且會(huì)承認(rèn)自己做得不夠好的地方。盡管他們還年輕，但我認(rèn)為他們是值得投資和發(fā)展的人才。
因此，不要為自己是否擁有合適的教育背景或經(jīng)驗(yàn)來獲得成功而擔(dān)心或想太多。這些東西并不能保證你的專業(yè)性。更重要的是你的態(tài)度，以及在所面對(duì)的處境下能成為一個(gè)值得信賴和成熟的人。因此，與其說習(xí)慣、行為或行動(dòng)會(huì)影響他人對(duì)你的看法，不如說是你做事的方式給人感覺你不夠?qū)I(yè)。換句話說，你應(yīng)該確保在做任何事情時(shí)，你都能夠展現(xiàn)你的專業(yè)性。
